iPhone7通话功能有问题 官网客服无法解决

识乐库 人气:2.91W

本站综合 苹果7已正式发售,有不少土豪已经拿到苹果7新机,也有iPhone7首砸视频传出。每一年苹果新手机出来都有吐槽已经赞美,近日,有网友向媒体爆料称,自己从苹果官网预购的iPhone7通话功能有问题!这到底是怎么回事呢?

“挂不断电话,一按结束通话的红色按钮就死机,只能一次次重启”。网友小陈懊恼地向记者吐槽,“冲着新一代苹果手机的高像素与防水功能买的,没想到手机最基本的通话功能出现了问题,这就很尴尬了。”

为了核实小陈反馈的问题,记者用该手机进行了测试。在拨打与接听的10通电话中,这部iPhone7有8次无法挂断电话。而这8次经历,情况基本一样:当通话对方挂断电话时,小陈的iPhone7并非像其它正常手机一样直接结束通话,而是显示“通话即将结束……”字样,通话时长却依旧在计数。而当记者按下红色按键欲结束通话时,手机随即死机,只能重启。

“在官网上买的,图安心,没想到这事儿让我遇上了。”小陈告诉记者,“直接退货还得重新预购,等待周期长,所以我一直在打电话咨询。”小陈介绍,自己第一次给苹果官网技术客服打电话时,对方建议将手机中的ios10系统更新至最新的iOS10.0.1,“更新完我依旧挂不断电话。”

在小陈的委托下,记者帮他再次致电苹果官网技术客服,客服表示,“WiFi环境下更新系统不稳定,建议用iTunes重新进行更新,再试试看……”这一方法依旧解决不了小陈的问题,目前,他正在办理退货。

iPhone7通话功能有问题不是个案

小陈遭遇的问题是个案吗?截至9月20日中午11时,媒体在微博、论坛等社交平台搜索发现,有不少于10名网友在“吐槽”相同问题,其中不仅有iPhone7,还有iPhone7 plus。

iPhone7通话功能有问题 官网客服无法解决
扫码关注公众号

iPhone7通话功能有问题 官网客服无法解决 第2张
扫码下载app